Cambiano esigenze, mercato e professionalità delle risorse umane nella logistica

Il venditore di servizi logistici non è un semplice addetto commerciale - un venditore di spedizioni e magazzino – ma un consulente preparato ed esperto, che sfrutta conoscenze ed esperienze in svariati settori per rispondere prontamente, e in ogni momento, alle esigenze richieste dal cliente. In un mercato altamente competitivo con proposte e offerte diversificate, diventa centrale la capacità del venditore di sapersi differenziare e farsi riconoscere. Centrale diventa anche la capacità di essere vicini al cliente con visite e contatti periodici, aggiornandolo e presentandogli l’intera gamma dei servizi logistici e di trasporto. Il venditore, idealmente, porta con sé l’idea aziendale a tutto tondo, nel senso che rappresenta ed è a tutti gli effetti l’ambasciatore dell’azienda e del suo modo di operare. Deve essere pronto a misurarsi e confrontarsi con le svariate esigenze delle aziende, laddove altri competitor convivono e vengono misurati nel medesimo mercato. Per far fronte ad una clientela sempre più esigente e critica, l’accrescimento professionale della forza vendita rappresenta un elemento strategico irrinunciabile per poter raggiungere gli obiettivi prefissati e al contempo fornire un servizio ineccepibile alla clientela.